Política de privacidad

Resumen

Responsable del tratamiento

• Responsable: Devoluciones Seni
• Correo electrónico: info@devolucionesseni.com

Qué datos tratamos y para qué

Avisos de novedades

Si te suscribes a los avisos de productos nuevos y bajadas de precio, tratamos:

• Tu dirección de email. Es obligatoria: sin ella no podemos enviarte los avisos.
• Un mensaje opcional en el que nos cuentas qué productos te interesan.

Los usamos solo para enviarte por email un mensaje de bienvenida que confirma el alta, avisos de productos nuevos y avisos cuando baja el precio de un producto y, si nos dejas un mensaje, para tener en cuenta lo que buscas. Para suscribirte tienes que marcar la casilla de aceptación del formulario. Cada email incluye cómo darte de baja.

Contacto por email

Si nos escribes a info@devolucionesseni.com, tratamos los datos que incluyas en tu mensaje, como tu dirección de email y lo que nos cuentes, para responderte.

Panel de administración

La web tiene un panel de administración de uso interno. La sesión de ese panel no afecta a los visitantes.

Al navegar por la web

Para mostrarte las páginas, tu navegador envía de forma automática datos técnicos, como tu dirección IP. Los recibe nuestro proveedor de alojamiento para prestar el servicio. No los usamos para identificarte ni para elaborar perfiles.

Contamos de forma anónima cuántas veces se visita cada ficha de producto, para mostrar «Lo más visto». Solo guardamos el número total de visitas de cada producto. Para no contar dos veces la misma visita, tu IP se usa de forma temporal y se borra en 24 horas; no se asocia a ningún otro dato.

Las fotos de los productos se cargan desde los servidores de imágenes de Wallapop o Vinted, así que esos servidores también reciben datos técnicos como tu IP. Lo que esas plataformas hagan con ellos se rige por su propia política de privacidad. Más detalle en la política de cookies.

Compras en Wallapop o Vinted

En esta web no hay carrito, cuentas de cliente ni pagos. Si decides comprar un producto, lo haces en Wallapop o en Vinted: el pago, el envío, la protección al comprador y las reclamaciones se gestionan allí. Cada plataforma actúa como responsable independiente de los datos que trate, según su propia política de privacidad.

Base jurídica

• Avisos de novedades: tu consentimiento (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
• Contacto por email: nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f RGPD) o, si nos preguntas por un producto antes de comprarlo, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Avisos de novedades: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
• Contacto por email: el tiempo necesario para atender tu consulta.

Después, conservamos los datos bloqueados solo durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Mientras están bloqueados no los usamos para nada: solo pueden ponerse a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas competentes.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione contamos con estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, como encargados del tratamiento:

• Netlify, Inc. (EE. UU.): alojamiento web y funciones del servidor.
• Neon, Inc. (EE. UU.): base de datos PostgreSQL donde se guardan los emails de los avisos de novedades. Sus servidores están en EE. UU.
• Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.): envío de los emails de avisos.

Transferencias internacionales

Los tres proveedores tienen su sede en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si quieres más información, escríbenos a info@devolucionesseni.com.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y cuáles.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos cuando la base sea nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en los casos que prevé la ley.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: darte de baja de los avisos cuando quieras.

Para ejercerlos, escríbenos a info@devolucionesseni.com indicando qué derecho quieres ejercer y aportando lo necesario para identificarte (por ejemplo, escribiendo desde la dirección con la que te suscribiste). Para darte de baja de los avisos también puedes seguir las indicaciones que incluye cada email.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, no puedes suscribirte a los avisos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. También puedes consultar el aviso legal y los términos y condiciones.